|
|
| |
 |
首 页→关于我们→服务范围 |
1 、远程热线支持
电话热线支持：签约用户可随时拨打我们的 7*24 小时服务热线，我公司有专业的热线值班技术人员回答您的问题，指导用户完成简单的故障排除工作。
2 、应急上门服务
如果电话支持不能解决问题，公司可根据用户的需要提供应急上门服务。我们会派出支持服务专家队伍，上门实地帮您解决问题。
服务响应时间：周一至周五， 2 小时响应
（此标准为北京市内 50 公里路程以内）
3 、定期上门服务
针对客户对 IT 应用产品的实际使用情况和需要，持续性地帮助顾客了解 IT 应用技术和产品能力的有关领域，使顾客能够更有效地利用 IT 应用产品与技术。我公司将安排技术工程师于客户指定的时间内上门解决 IT 问题。
服务形式：上门服务，可以每周一次或每月一次，每次半天或一天。
4 、长驻工程师服务
为满足用户长期的、大工作量的服务需要，我公司可外派技术工程师长驻用户的办公地点实施服务。
5 、特别支持服务
客户在计划实施较重要的项目（如设备安装、升级、新的 I/O 联接、关键应用投运或生产切换等）时，我公司提供实时技术支持。
6 、现场硬件支持
专业的技术服务工程师到您的现场提供所需的劳务、备件和材料，使您的硬件处于良好的工作状态。我公司的技术人员将诊断和排除您的硬件故障。
7 、网络建设
我公司可为客户提供网络布线、局域网搭建、网络配置等全面的网络建设服务。并可协助客户建立规范的网络应用体系。
8 、系统集成
我公司依托丰富的系统集成经验和强大的技术实力可以为客户提供 IT 设备的采购、集成、方案解决等工作，实现用户的使用要求。
9 、网站开发及维护
我公司为您提供优秀的网站建设、网页制作、网站开发等各项持技术性服务。我们在网站设计、程序开发、电子商务网站开发上有丰富的经验，参与网站建设的人员有多年的网站制作经验。
|
|
