阿芙精油创始人孟醒在个人微博上连发若干长微博指责京东商场拖延货款一事，他在微博中称京东单方面的“多次沟通”，霸王硬上弓式“相关流程”，自说自话的“双方协议”……以及变相公开承认了我们撤店四个月了，还在“每月及时处理结款”。

早在去年“双十一”之前，阿芙就从京东商城撤店，当时阿芙精油创始人孟醒曾表示，京东擅自调低其产品价格，并锁死后台。而京东的回应则是阿芙10月17日已确定参与此次活动，突然退出是受到某电商的威胁和给予更好推广位置的承诺，“为维护用户正常的购物权益，京东不得已暂时封锁了阿芙的后台。”

自此撤店后，双方的货款“拖延”争论也开启了。

对此，京东商城方面发布声明称，“阿芙之所以有13个月的货款没有结算的原因是：阿芙在结算2011年10月款项时，将增值税发票信息开错。京东商城在入账发现问题后，财务与阿芙沟通，告知阿芙需到其所在税务机构开据红票冲抵。阿芙在此之后一直未开具红票，致使双方无法正常结算。”

同时，京东也表示，“阿芙自2012年12月开始，共提交7次结款申请，之前一直在正常付款。直到阿芙创始人单方面发出微博的当天（2013年2月27号），京东还有一笔货款付出给阿芙。”

截至发稿前，阿芙方面尚未就京东商城的回应做出回复。

京东发来的说明如下：

关于阿芙事件始末的详细说明

关于微博和媒体所传的“京东拖欠阿芙货款”一事，京东商城对事件的整个过程详细解释如下：

一、关于阿芙在京东撤店事件始末

2012年10月，京东商城组织“沙漠风暴”促销活动时，免费为阿芙提供广告展示位置等推广资源，当时阿芙工作人员与京东POP运营通过QQ确认参与活动，见下图。

图：京东运营人员与阿芙工作人员针对2012年沙漠风暴促销活动的QQ聊天截图

活动上线后，京东商城运营人员突然接到阿芙要求下线活动的通知，且拒绝提供理由，因为阿芙提出“活动下线”的时候，京东商城沙漠风暴活动已经开始，我司为了保护消费者的权益，未同意其活动下线的申请。

而后，阿芙单方面通过微博发布消息，声明“阿芙在京东撤店”。为体现开放平台的公平原则，我司同意了阿芙终止合作的申请，并开始进入财务清算环节。

二、阿芙创始人反馈的“京东拖欠货款”始末

阿芙之所以有13个月的货款没有结算的原因是：阿芙在结算2011年10月款项时，将增值税发票信息开错。京东商城在入账发现问题后，我司财务与阿芙沟通，告知阿芙需到其所在税务机构开据红票冲抵。阿芙在此之后一直未开具红票，致使双方无法正常结算。后我司花费很大精力，才帮其将红票事项处理好，才使得结款能顺利进行下去。且，阿芙还欠运费没有结清，双方在当时互有欠款； 

因涉及核对帐款、运费（阿芙所欠京东的运费）、交付发票这些细节；我司运营、财务人员当时和阿芙方面商定：“对清一笔结算一笔，直到结清全部款项”。阿芙自2012年12月开始，共提交7次结款申请，之前我司一直在正常付款。直到阿芙创始人单方面发出微博的当天（2013年2月27号），京东还有一笔货款付出给阿芙。

需要指出的是，目前我司尚未收到对方应付的运费部分，也未收到相应增值税发票。

三、目前进展

在阿芙创始人在微博发布消息后，我司虽然很不理解其不顾之前双方商定的付款约定的单方面行为，但仍本着最大诚意迅速与财务等相关部门紧急沟通，并与阿芙相关人员联系，寻求解决方案。但令人疑惑的是，阿芙不接我们电话、不回我们短信，在此我们呼吁阿芙能够与我们坦诚沟通，尽快找到双方满意的解决方案。 

四、我们想对合作伙伴说

京东自2004年成立至今，一直本着诚信、互利和共赢的理念，与广大供应商和商家紧密合作，目前超过三万家合作伙伴的良好合作以及与众多世界知名品牌的战略合作等都是最好的证明。但阿芙事件仍然不是我们所希望看到的，京东商城愿意视阿芙事件为自身发展的镜子，我们会不断总结为合作伙伴服务过程中的经验和教训，也欢迎广大合作伙伴为京东的发展继续献计献策，多谢大家！