人民网北京2月20日电（记者 崔雷）昨日，中国消费者协会发布2012年全国受理投诉情况报告。中消协指出，服务类投诉比重继续呈上升趋势，销售服务和互联网服务投诉量及投诉占比同比增幅较大。其中，苹果公司售后服务投诉占比超过25%。

据不完全统计，全国消协组织2012年受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。